Legal

Kebijakan Privasi

Tanggal berlaku: May 14, 2025

Ini adalah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan. Versi berbahasa Inggris dari dokumen ini adalah versi yang mengikat secara hukum.

Eightinity Technologies LLP ("kami") mengoperasikan platform UnlockDM yang dapat diakses di tryunlockdm.com. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda berikan secara langsung

  • Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi saat Anda membuat akun.
  • Koneksi Instagram: nama pengguna akun Instagram Business atau Creator Anda dan token akses saat Anda menghubungkan akun Anda.
  • Konten kampanye: nama kampanye, kata kunci, URL hadiah, dan templat pesan DM yang Anda konfigurasikan.
  • Data waitlist: email dan handle Instagram opsional jika Anda bergabung dengan waitlist kami.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

  • Data Instagram melalui API: teks komentar, nama pengguna pengomentar, status follower, dan tanda terima pengiriman DM — diterima melalui Meta Graph API saat kampanye Anda aktif.
  • Data referral dan peserta: nama pengguna Instagram orang yang berkomentar di Reel Anda, status verifikasi follow, kode referral, dan peristiwa pengiriman hadiah.
  • Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, jenis browser, dan alamat IP, dikumpulkan melalui log server standar.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

  • Membuat dan memelihara akun UnlockDM Anda.
  • Menjalankan kampanye Anda: mendeteksi komentar kata kunci, memverifikasi follow, mengirim DM, dan melacak referral melalui Meta Graph API atas nama Anda.
  • Mengirimi Anda email transaksional (konfirmasi akun, notifikasi persetujuan, peringatan penipuan).
  • Meningkatkan dan mengembangkan platform berdasarkan pola penggunaan.
  • Menanggapi pertanyaan dukungan Anda.
  • Mematuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda atau data peserta Anda kepada pihak ketiga. Kami tidak menggunakan data peserta untuk tujuan periklanan.

3. Data yang Dibagikan dengan Pihak Ketiga

  • Supabase: Kami menggunakan Supabase untuk autentikasi dan penyimpanan basis data. Data Anda disimpan di server PostgreSQL yang dikelola Supabase. Lihat Kebijakan Privasi Supabase.
  • Meta Platforms (Instagram): Kami berinteraksi dengan Meta Graph API atas nama Anda. Nama pengguna Instagram peserta dan data komentar diterima dari Meta. Kami tidak membagikan data Anda kembali ke Meta melebihi yang diperlukan untuk mengoperasikan API. Lihat Kebijakan Privasi Meta.
  • Penyedia layanan: Kami dapat membagikan data dengan vendor yang membantu mengoperasikan platform kami (mis. pengiriman email, infrastruktur), berdasarkan kewajiban kerahasiaan yang ketat.

4. Data Platform Instagram / Meta

Saat Anda menghubungkan akun Instagram Anda, kami mengakses data Anda berdasarkan izin yang Anda berikan melalui alur Meta Login. Secara khusus:

  • instagram_business_basic — untuk mengidentifikasi akun Anda dan memverifikasi hubungan follower.
  • instagram_business_manage_comments — untuk membaca komentar di Reel Anda dan mendeteksi kata kunci kampanye Anda.
  • instagram_business_manage_messages — untuk mengirim DM otomatis kepada peserta kampanye atas nama Anda.

Kami hanya menyimpan data minimum yang diperlukan untuk menjalankan kampanye Anda. Data komentar dan DM untuk peserta digunakan semata-mata untuk mengirimkan hadiah dan melacak referral atas nama Anda. Kami tidak menyimpan konten pesan Instagram mentah melebihi yang diperlukan.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data akun dan kampanye Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika kami diwajibkan menyimpannya oleh hukum.

Data peserta (nama pengguna Instagram, catatan referral) disimpan selama masa berlaku kampanye terkait, atau hingga Anda meminta penghapusan.

6. Hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data Anda ("hak untuk dilupakan").
  • Menolak atau membatasi pemrosesan data Anda.
  • Portabilitas data — menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, kirim email kepada kami di info@eightinity.in. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

Untuk permintaan penghapusan data secara khusus — termasuk permintaan yang dibuat berdasarkan Ketentuan Platform Meta — lihat halaman Permintaan Penghapusan Data kami untuk instruksi lengkap dan opsi yang tersedia.

7. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk autentikasi. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga atau teknologi pelacakan lintas situs.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah keamanan standar industri termasuk koneksi khusus HTTPS, penyimpanan terenkripsi untuk token akses, dan kontrol akses berbasis peran. Tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman; kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

9. Privasi Anak

UnlockDM ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari seorang anak, segera hubungi kami di info@eightinity.in.

10. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan di platform. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.

11. Kontak

Ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini? Hubungi kami: