Ini adalah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan. Versi berbahasa Inggris dari dokumen ini adalah versi yang mengikat secara hukum.

Siapa yang Dapat Meminta Penghapusan

Dua jenis orang mungkin memiliki data yang tersimpan di UnlockDM:

Kreator (pemegang akun) — orang yang mendaftar akun UnlockDM dan menghubungkan akun Instagram Business atau Creator mereka.
Peserta kampanye — pengguna Instagram yang berkomentar pada unggahan kreator, ikut serta dalam kampanye, dan data nama pengguna serta interaksinya diproses melalui Meta API atas nama kreator.

Data yang Kami Simpan

Untuk kreator

Nama, alamat email, dan pengaturan akun
Nama pengguna akun Instagram yang terhubung dan token akses API
Konfigurasi kampanye (kata kunci, URL hadiah, templat DM)
Analitik kampanye dan log aktivitas

Untuk peserta kampanye

Nama pengguna Instagram (handle) — diterima melalui Meta Graph API
ID pengguna Instagram — digunakan secara internal untuk melacak status follow dan referral
Status pengiriman hadiah (apakah DM telah dikirim kepada Anda)
Jumlah referral (jika Anda mereferensikan peserta lain)

Kami tidak menyimpan konten DM yang dikirim kepada peserta melebihi yang dikonfigurasikan oleh kreator. Kami tidak menyimpan kata sandi, nomor telepon, atau informasi pembayaran untuk peserta.

Cara Meminta Penghapusan

Opsi 1 — Permintaan email (semua pengguna)

Kirim email ke info@eightinity.in dengan baris subjek "Data Deletion Request" dan sertakan:

Nama lengkap Anda (untuk pemegang akun) atau nama pengguna Instagram (untuk peserta)
Alamat email yang terkait dengan akun Anda (jika ada)
Deskripsi singkat tentang data apa yang ingin Anda hapus

Opsi 2 — Penghapusan dalam aplikasi (pemegang akun)

Jika Anda memiliki akun UnlockDM aktif, Anda dapat menghapus akun dan semua data terkait langsung dari Settings → Account → Delete Account. Ini akan segera menghapus akun, kampanye, dan semua data terkait Anda dari sistem kami.

Opsi 3 — Cabut izin Instagram

Jika Anda menghubungkan akun Instagram Anda ke UnlockDM dan ingin mencabut akses, Anda dapat melakukannya dari pengaturan Instagram atau Facebook Anda:

Buka Instagram Settings → Apps and Websites
Temukan UnlockDM lalu ketuk Remove

Saat Anda mencabut izin, Meta memberi tahu kami secara otomatis dan kami akan menghapus token akses Instagram terkait serta data tertaut dari sistem kami dalam waktu 30 hari.

Apa yang Terjadi Setelah Permintaan Anda

Kami akan mengonfirmasi permintaan Anda dalam 5 hari kerja.
Kami akan menghapus atau menganonimkan secara permanen data pribadi Anda dalam 30 hari sejak menerima permintaan.
Sebagian data mungkin disimpan hingga 90 hari dalam arsip cadangan terenkripsi, setelah itu dihapus secara permanen.
Kami dapat menyimpan statistik penggunaan yang dianonimkan dan diagregasi yang tidak dapat dikaitkan kembali dengan Anda.
Kami dapat menyimpan data jika kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya (mis. catatan pajak, sengketa hukum).

Penghapusan Data Platform Meta

Sebagai aplikasi yang dibangun di platform Meta, UnlockDM mematuhi persyaratan penghapusan data Meta. Saat pengguna menghapus UnlockDM dari aplikasi terhubung mereka melalui pengaturan Facebook atau Instagram, Meta mengirimkan notifikasi penghapusan otomatis ke sistem kami. Kami memproses notifikasi ini secara otomatis dan menghapus data terkait dalam waktu 30 hari.

Jika Anda telah mengirimkan permintaan penghapusan dan ingin mengonfirmasi statusnya, kirim email kepada kami di info@eightinity.in dengan referensi konfirmasi Anda (jika tersedia) atau nama pengguna Instagram Anda.