Legal

Términos del Servicio

Fecha de entrada en vigor: May 14, 2025

Esta es una traducción proporcionada por conveniencia. La versión en inglés de este documento es la que tiene validez legal.

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma UnlockDM operada por Eightinity Technologies LLP ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar nuestro servicio, usted acepta quedar obligado por estos Términos.

1. Descripción del servicio

UnlockDM es una plataforma de gestión de campañas que permite a los creadores de Instagram ejecutar campañas de DM activadas por palabra clave y condicionadas al seguimiento. La plataforma automatiza la detección de comentarios, la verificación de seguimiento, la entrega de recompensas por mensaje directo y el seguimiento de referidos mediante la Meta Graph API.

2. Elegibilidad

Para usar UnlockDM, usted debe:

  • Tener al menos 18 años.
  • Tener una cuenta de Instagram Business o Creator válida.
  • Tener la autoridad legal para obligarse a sí mismo o a su organización a estos Términos.
  • No tener prohibido el uso del servicio según la legislación aplicable.

3. Cumplimiento de la plataforma Meta

UnlockDM opera a través de la Meta Graph API. Al usar nuestro servicio, usted acepta cumplir en todo momento las políticas de la plataforma de Meta, incluidas:

Usted es el único responsable de garantizar que sus campañas cumplan las políticas de Meta. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta si sus campañas infringen los términos de Meta o ponen en riesgo nuestro acceso a la API.

Importante: UnlockDM utiliza la ventana de mensajería de 24 horas impuesta por la API de mensajería de Instagram. Solo puede enviar DM a usuarios que hayan interactuado con su contenido en las últimas 24 horas. Las campañas no deben usarse para enviar mensajes no solicitados.

4. Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
  • Toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
  • Notificarnos de inmediato a info@eightinity.in si sospecha de un acceso no autorizado.
  • Asegurar que su cuenta de Instagram se mantenga en regla con Meta.

5. Uso aceptable

Solo puede usar UnlockDM para fines lícitos. Usted no debe:

  • Usar la plataforma para enviar spam, mensajes de phishing o contenido engañoso.
  • Ofrecer productos, servicios o recompensas ilegales a través de sus campañas.
  • Usar cuentas falsas, compradas o bots para inflar las métricas de la campaña.
  • Intentar aplicar ingeniería inversa, extraer datos (scraping) o explotar la plataforma.
  • Interferir con la seguridad, la integridad o la disponibilidad del servicio.
  • Usar la plataforma de forma que vulnere los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual y de privacidad.
  • Eludir o intentar eludir los límites de frecuencia o las restricciones de la API de Meta.

6. Datos de los participantes y responsabilidad del creador

Cuando ejecuta una campaña, UnlockDM recopila datos sobre sus seguidores de Instagram que interactúan con su Reel (quienes comentan, usuarios referidos). Usted, como creador de la campaña, es el responsable del tratamiento de estos datos de los participantes. Usted es responsable de:

  • Informar a su audiencia sobre cómo se usarán sus datos (p. ej., en la descripción de su Reel o en una historia).
  • Asegurar que su uso de los datos de los participantes cumpla las leyes de privacidad aplicables.
  • No usar los datos de referidos o de participantes para fines ajenos a la campaña declarada.

7. Propiedad intelectual

UnlockDM y todo el contenido de la plataforma (excluido el contenido que usted crea) es propiedad de Eightinity Technologies LLP o de sus licenciantes. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma únicamente con su finalidad prevista.

Usted conserva la propiedad de todo el contenido de campaña, los materiales de recompensa y las plantillas de DM que cree. Al usar la plataforma, nos concede una licencia limitada para procesar y transmitir este contenido únicamente para operar sus campañas.

8. Suscripción, facturación y cancelación

El acceso a UnlockDM puede estar sujeto a tarifas de suscripción. Los precios se muestran en nuestra página de precios y pueden cambiar con un aviso de 30 días. Las tarifas no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley o a nuestra entera discreción.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.

9. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, con o sin aviso, por cualquiera de las siguientes causas:

  • Infracción de estos Términos o de las políticas de la plataforma de Meta.
  • Uso fraudulento, abusivo o perjudicial de la plataforma.
  • Inactividad durante un período prolongado.

Tras la terminación, su derecho de acceso a la plataforma cesa de inmediato. Puede solicitar una exportación de los datos de su campaña dentro de los 30 días posteriores a la terminación.

10. Descargos de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, ESTÉ LIBRE DE ERRORES NI QUE LOS RESULTADOS DE SU USO CUMPLAN SUS REQUISITOS.

No garantizamos que sus campañas logren un crecimiento de seguidores, un número de referidos o un resultado de negocio determinados. Los resultados dependen de su contenido, su audiencia y el algoritmo de Instagram.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EIGHTINITY TECHNOLOGIES LLP NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADO DE O EN RELACIÓN CON SU USO DEL SERVICIO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL IMPORTE QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la India. Cualquier controversia derivada de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la India.

13. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

14. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctenos: