هذه الترجمة للراحة فقط. النسخة الإنجليزية من هذا المستند هي النسخة القانونية الملزمة.

من يمكنه طلب الحذف

يوجد نوعان من الأشخاص قد يكون لهم بيانات في UnlockDM:

المنشئون (أصحاب الحسابات) — الأشخاص الذين سجلوا حساب UnlockDM وربطوا حساب Instagram للأعمال أو منشئ محتوى.
مشاركو الحملات — مستخدمو Instagram الذين علقوا على منشور منشئ، وشاركوا في حملة، وتمت معالجة اسم المستخدم وبيانات التفاعل الخاصة بهم عبر Meta API نيابة عن المنشئ.

ما البيانات التي نحتفظ بها

بالنسبة للمنشئين

الاسم، البريد الإلكتروني، وإعدادات الحساب
اسم مستخدم حساب Instagram المتصل ورموز الوصول عبر API
إعدادات الحملات (الكلمات المفتاحية، روابط الجوائز، قوالب الرسائل)
تحليلات الحملة وسجلات النشاط

بالنسبة لمشاركي الحملات

اسم مستخدم Instagram (handle) — يُستلم عبر Meta Graph API
معرف مستخدم Instagram — يُستخدم داخليًا لتتبع حالة المتابعة والإحالات
حالة تسليم الجائزة (هل تم إرسال رسالة لك)
عدد الإحالات (إذا قمت بإحالة مشاركين آخرين)

لا نخزن محتوى الرسائل المرسلة للمشاركين إلا ما تم إعداده من قبل المنشئ. لا نخزن كلمات المرور أو أرقام الهواتف أو بيانات الدفع للمشاركين.

كيفية طلب الحذف

الخيار 1 — طلب عبر البريد الإلكتروني (كل المستخدمين)

أرسل بريدًا إلى info@eightinity.in بعنوان "Data Deletion Request" وضمنه:

اسمك الكامل (لأصحاب الحسابات) أو اسم مستخدم Instagram (للمشاركين)
البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك (إذا كان لديك حساب)
وصف مختصر للبيانات التي تريد حذفها

الخيار 2 — الحذف من داخل التطبيق (أصحاب الحسابات)

إذا كان لديك حساب UnlockDM نشط، يمكنك حذف حسابك وكل بياناتك مباشرة من الإعدادات → الحساب → حذف الحساب. هذا يحذف حسابك وحملاتك وكل بياناتك فورًا من أنظمتنا.

الخيار 3 — إلغاء صلاحيات Instagram

إذا ربطت حساب Instagram بـ UnlockDM وتريد إلغاء الوصول، يمكنك ذلك من إعدادات Instagram أو Facebook:

اذهب إلى إعدادات Instagram → التطبيقات والمواقع
ابحث عن UnlockDM واضغط إزالة

عند إلغاء الصلاحيات، Meta تبلغنا تلقائيًا وسنحذف رموز الوصول والبيانات المرتبطة من أنظمتنا خلال 30 يوم.

ماذا يحدث بعد طلبك

سنؤكد استلام طلبك خلال 5 أيام عمل.
سنحذف أو نزيل هوية بياناتك الشخصية نهائيًا خلال 30 يوم من استلام الطلب.
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات حتى 90 يوم في نسخ احتياطية مشفرة، ثم تُحذف نهائيًا.
قد نحتفظ بإحصائيات استخدام مجمعة ومجهولة لا يمكن ربطها بك.
قد نحتفظ ببيانات إذا كان مطلوبًا قانونيًا (مثل سجلات الضرائب أو النزاعات القانونية).

حذف بيانات منصة Meta

بما أن UnlockDM مبني على منصة Meta، نحن نلتزم بمتطلبات حذف البيانات الخاصة بـ Meta. عند إزالة UnlockDM من تطبيقاتك المتصلة عبر إعدادات Facebook أو Instagram، ترسل Meta إشعار حذف تلقائي إلى أنظمتنا. نعالج هذه الإشعارات تلقائياً ونحذف البيانات المرتبطة خلال 30 يوم.

إذا أرسلت طلب حذف وتريد التأكد من حالته، راسلنا على info@eightinity.in مع رقم التأكيد (إذا توفر) أو اسم مستخدمك في Instagram.