Esta é uma tradução para sua comodidade. A versão em inglês deste documento é a única legalmente válida.

Quem Pode Pedir Exclusão

Duas categorias de pessoas podem ter dados salvos no UnlockDM:

Criadores (titulares de conta) — pessoas que criaram uma conta UnlockDM e conectaram seu Instagram Business ou Creator.
Participantes de campanhas — usuários do Instagram que comentaram em um post de criador, participaram de uma campanha e tiveram seu nome de usuário e dados de interação processados via API da Meta em nome do criador.

Quais Dados Armazenamos

Para criadores

Nome, e-mail e configurações da conta
Nome de usuário do Instagram conectado e tokens de acesso da API
Configurações de campanhas (palavras-chave, URLs de recompensa, modelos de DM)
Análises de campanhas e logs de atividade

Para participantes de campanhas

Nome de usuário do Instagram (handle) — recebido via Meta Graph API
ID do usuário do Instagram — usado internamente para acompanhar status de follow e indicações
Status da entrega da recompensa (se um DM foi enviado para você)
Quantidade de indicações (se você indicou outros participantes)

Não armazenamos o conteúdo dos DMs enviados aos participantes além do que foi configurado pelo criador. Não guardamos senhas, números de telefone ou informações de pagamento dos participantes.

Como Pedir Exclusão

Opção 1 — Solicitação por e-mail (todos os usuários)

Envie um e-mail para info@eightinity.in com o assunto "Data Deletion Request" e inclua:

Seu nome completo (para titulares de conta) ou nome de usuário do Instagram (para participantes)
O e-mail associado à sua conta (se tiver)
Uma breve descrição dos dados que você quer excluir

Opção 2 — Exclusão pelo app (titulares de conta)

Se você tem uma conta UnlockDM ativa, pode excluir sua conta e todos os dados direto em Configurações → Conta → Excluir Conta. Isso remove imediatamente sua conta, campanhas e todos os dados dos nossos sistemas.

Opção 3 — Revogar permissões do Instagram

Se você conectou seu Instagram ao UnlockDM e quer revogar o acesso, faça isso nas configurações do Instagram ou Facebook:

Vá em Configurações do Instagram → Apps e Sites
Encontre UnlockDM e toque em Remover

Quando você revoga as permissões, a Meta nos avisa automaticamente e excluímos os tokens de acesso do Instagram e dados vinculados dos nossos sistemas em até 30 dias.

O Que Acontece Após Sua Solicitação

Vamos confirmar o recebimento do seu pedido em até 5 dias úteis.
Vamos excluir ou anonimizar permanentemente seus dados pessoais em até 30 dias após o pedido.
Alguns dados podem ser mantidos por até 90 dias em backups criptografados, depois disso são apagados permanentemente.
Podemos manter estatísticas de uso anonimizadas e agregadas que não podem ser associadas a você.
Podemos reter dados quando exigido por lei (ex: registros fiscais, disputas legais).

Exclusão de Dados da Plataforma Meta

Como um app criado na plataforma Meta, o UnlockDM segue as exigências de exclusão de dados da Meta. Quando você remove o UnlockDM dos apps conectados nas configurações do Facebook ou Instagram, a Meta envia uma notificação automática para nossos sistemas. Nós processamos essas notificações automaticamente e excluímos os dados associados em até 30 dias.

Se você já pediu a exclusão dos seus dados e quer confirmar o status, envie um e-mail para info@eightinity.in com seu código de confirmação (se tiver) ou seu nome de usuário do Instagram.