قانونی

درخواست حذف داده

در این صفحه نحوه درخواست حذف داده‌های خود از UnlockDM، طبق قوانین پلتفرم Meta توضیح داده شده است.

این ترجمه فقط برای راحتی شماست. نسخه انگلیسی این سند از نظر قانونی معتبر است.

چه کسانی می‌توانند درخواست حذف بدهند

دو گروه ممکن است داده‌ای در UnlockDM داشته باشند:

  • سازندگان (دارندگان حساب) — افرادی که در UnlockDM ثبت‌نام کرده و حساب Instagram بیزینس یا Creator خود را متصل کرده‌اند.
  • شرکت‌کنندگان کمپین — کاربران Instagram که زیر پست یک سازنده کامنت گذاشته‌اند، در کمپین شرکت کرده‌اند و نام کاربری و داده تعامل آن‌ها از طریق API متا به نمایندگی از سازنده پردازش شده است.

چه داده‌هایی نزد ما نگهداری می‌شود

برای سازندگان

  • نام، ایمیل و تنظیمات حساب
  • نام کاربری حساب Instagram متصل و توکن‌های دسترسی API
  • پیکربندی کمپین‌ها (کلمات کلیدی، لینک پاداش، قالب DM)
  • آمار کمپین و لاگ فعالیت‌ها

برای شرکت‌کنندگان کمپین

  • نام کاربری Instagram (هندل) — دریافت‌شده از طریق Meta Graph API
  • شناسه کاربری Instagram — فقط برای پیگیری وضعیت فالو و معرفی‌ها استفاده می‌شود
  • وضعیت ارسال پاداش (آیا DM برای شما ارسال شده است یا نه)
  • تعداد معرفی‌ها (اگر دیگران را معرفی کرده باشید)

ما محتوای DMهای ارسال‌شده به شرکت‌کنندگان را فراتر از آنچه سازنده تنظیم کرده، ذخیره نمی‌کنیم. رمز عبور، شماره تلفن یا اطلاعات پرداخت شرکت‌کنندگان را ذخیره نمی‌کنیم.

چگونه درخواست حذف بدهیم

گزینه ۱ — درخواست ایمیلی (همه کاربران)

یک ایمیل به info@eightinity.in با عنوان «درخواست حذف داده» ارسال کنید و موارد زیر را بنویسید:

  • نام کامل (برای دارندگان حساب) یا نام کاربری Instagram (برای شرکت‌کنندگان)
  • ایمیل مرتبط با حساب (در صورت داشتن حساب)
  • توضیح کوتاه درباره اینکه چه داده‌ای را می‌خواهید حذف شود

گزینه ۲ — حذف درون برنامه (دارندگان حساب)

اگر حساب UnlockDM فعال دارید، می‌توانید حساب و تمام داده‌های مرتبط را مستقیماً از تنظیمات ← حساب ← حذف حساب پاک کنید. این کار بلافاصله حساب، کمپین‌ها و همه داده‌های شما را از سیستم ما حذف می‌کند.

گزینه ۳ — لغو دسترسی Instagram

اگر حساب Instagram خود را به UnlockDM متصل کرده‌اید و می‌خواهید دسترسی را لغو کنید، می‌توانید از تنظیمات Instagram یا Facebook این کار را انجام دهید:

  • به تنظیمات Instagram ← برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها بروید
  • UnlockDM را پیدا کنید و روی حذف بزنید

با لغو دسترسی، Meta به‌صورت خودکار به ما اطلاع می‌دهد و ما توکن‌های دسترسی Instagram و داده‌های مرتبط را ظرف ۳۰ روز از سیستم خود حذف می‌کنیم.

بعد از درخواست شما چه می‌شود

  • درخواست شما را ظرف ۵ روز کاری تایید می‌کنیم.
  • اطلاعات شخصی شما را ظرف ۳۰ روز پس از دریافت درخواست حذف یا به‌طور دائمی ناشناس می‌کنیم.
  • برخی داده‌ها ممکن است تا ۹۰ روز در آرشیوهای پشتیبان رمزنگاری‌شده باقی بماند و سپس به‌طور کامل حذف شود.
  • ممکن است آمار استفاده تجمیعی و ناشناس که قابل ارتباط با شما نیست، نگه داریم.
  • در مواردی که قانون الزام کند (مثلاً سوابق مالیاتی یا دعاوی حقوقی)، ممکن است برخی داده‌ها را نگه داریم.

حذف داده‌های پلتفرم Meta

UnlockDM که روی پلتفرم Meta ساخته شده، کاملاً با قوانین حذف داده Meta هماهنگ است. وقتی کاربری UnlockDM را از برنامه‌های متصل در تنظیمات Facebook یا Instagram حذف کند، Meta به‌صورت خودکار یک اعلان حذف برای ما ارسال می‌کند. ما این اعلان‌ها را به‌طور خودکار پردازش و داده‌های مربوط را تا ۳۰ روز بعد حذف می‌کنیم.

اگر درخواست حذف داده داده‌اید و می‌خواهید وضعیتش را پیگیری کنید، به info@eightinity.in ایمیل بزنید و کد پیگیری (در صورت داشتن) یا نام کاربری Instagram خود را بنویسید.

ارتباط با ما

اگر درباره حذف داده یا حقوق خود طبق قوانین حریم خصوصی سوالی دارید: