Bu çeviri sadece bilgilendirme amaçlıdır. Bu belgenin yasal olarak bağlayıcı olanı İngilizce versiyonudur.

Bu İade & İptal Politikası, Eightinity Technologies LLP (“biz”) tarafından işletilen UnlockDM platformunda ödeme, iptal ve iadelerin nasıl çalıştığını açıklar. UnlockDM'de ödeme yaparak bu politikayı kabul etmiş olursun.

1. Fiyatlandırma nasıl çalışır

UnlockDM kampanya başına, tek seferlik fiyatlandırma kullanır. Abonelik yoktur. Seçtiğin plan (Spark, Drop veya Viral) ile bir kampanya başlatmak için bir kez ödeme yaparsın, o ödeme sadece o kampanyayı kapsar. Yeni hesaplar Spark'ta bir ücretsiz ilk drop alır (en fazla 50 kilit açma veya 7 gün, hangisi önce dolarsa). Devam ettirmediğin sürece ücret alınmaz, devam edersen normal plan fiyatı uygulanır. Bu tekliften önce açılan hesaplar, ödeme ekranında gösterilen ilk kampanya fiyatını korur.

Ayrıca, ekstra unlock paketi (+250 unlock gibi) gibi isteğe bağlı ekler de, belirli bir kampanya için tek seferlik ücretle satın alınabilir.

2. İptal

Fiyatlandırma tek seferlik ve kampanya bazlı olduğu için iptal edilecek bir abonelik yok. İstediğin zaman panelinden kampanyalarını duraklatabilir veya bitirebilirsin. Bir kampanyayı bitirmek, DM gönderimini durdurur ama otomatik olarak iade oluşturmaz.

3. Ne zaman iade alabilirsin

Aşağıdaki durumlarda tam iade yapıyoruz:

Başarısız veya mükerrer ödeme: Ücret alındı ama kampanya başlatılmadıysa ya da aynı kampanya için birden fazla kez ücret alındıysa.
Teknik arıza: Platformumuzdaki doğrulanmış bir hata nedeniyle kampanyan başlatılamadı veya ödüller gönderilemedi ve bunu çözemiyorsak.
Kullanılmamış ek paket: Teknik bir hata nedeniyle ekstra unlock paketi uygulanamadıysa.

4. İadenin geçerli olmadığı durumlar

Bir kampanya yayına alındığı anda değer üretmeye başlar ve yorumlara yanıt verir. Bu yüzden, başarıyla başlatılmış ve sorunsuz çalışan kampanyalar için yapılan ödemeler genellikle iade edilmez (yasal zorunluluklar veya bizim onayımız dışında).

Kampanya performansına (örneğin, aldığın yorum, takipçi veya referans sayısı) göre iade yapmıyoruz; sonuçlar tamamen içeriğine ve kitlene bağlıdır.

5. İade talebi nasıl yapılır

info@eightinity.in adresine, ücret alındıktan sonraki 7 gün içinde hesap e-postanı ve ödeme referansını (sipariş veya ödeme ID’si) yazarak mail atabilirsin. İade taleplerini 3 iş günü içinde inceleyip cevaplamaya çalışıyoruz.

6. İadeler nasıl yapılır

Onaylanan iadeler, ödeme yaptığın yönteme Razorpay üzerinden geri yatırılır. İşlem tamamlandıktan sonra, bankana veya ödeme sağlayıcına bağlı olarak genelde 5-10 iş günü içinde hesabında görünür. İade gerçekleşince e-posta ile bilgilendirilirsin.

7. Eski erken-katılan fiyatları

Bazı hesaplar, 19 Temmuz 2026’dan önceki eski erken-katılan fiyatıyla devam ediyor. Bu fiyat, o hesapların açtığı her kampanyada geçerlidir. Erken-katılan ödemeleri için iade kuralları yukarıdakiyle aynıdır ve ödenen tutar kadar iade yapılır.

8. İletişim

Ödeme, iptal veya iade ile ilgili soruların mı var? Bize ulaş:

E-posta: info@eightinity.in
Şirket: Eightinity Technologies LLP, India